Er du, eller ønsker du å bli lærling i enten sikkerhets- eller service og administrasjonsfaget?
Innenfor disse fagene kan du for eksempel få deg jobb enten som vekter eller kontormedarbeider. Som en del av denne utdannelsen går du gjennom en del programfag som er relevante for opplæringen din, slik at du blir en dyktig fagarbeider.
Programfagene for service, sikkerhet og administrasjon er sikkerhet, kommunikasjon og yrkesutøving og administrasjon og bærekraftig drift og yrkesfaglig fordypning. I disse fagene skal du blant annet lære om alt fra beredskapsplaner, kommunikasjon med kunder og brukere og føring av regnskap.
Programfag:
Sikkerhet
I dette programfaget lærer du om det å forebygge og redusere konsekvenser av uønskede hendelser som uhell, ulykker og kriminelle handlinger. Du vil også lære om lover og regler som gjelder for både HMS (helse, miljø og sikkerhet) og personvern. I faget vil du bli kjent med mange forskjellige typer maler som brukes i sikkerhetsbransjen og i HMS-arbeid både i offentlig og privat sektor. Faget bruker eksempler fra den virkelige verden og fra lærebedrift/praksisplass.
Kommunikasjon og yrkesutøving
Kommunikasjon og yrkesutøving handler om hvordan kommunikasjonen man bruker på arbeidsplassen skal tilpasses ulike kunder, brukere, kolleger og andre mottakere. Videre handler det om å møte kunders behov og spørsmål på en profesjonell og selvstendig måte, i tillegg til å utføre service på en slik måte at man skaper gode kundeopplevelser. I dette ligger det å hente informasjon og å velge hvordan og hvor man bør kommunisere til ulike målgrupper.
Administrasjon og bærekraftig drift
Dette programfaget innebærer blant annet å kunne beregne pris på et produkt, etter å ha tatt hensyn til kostnader, konkurrenter, marked og miljø. Faget handler også om å utarbeide budsjett og regnskap samt vurdere lønnsomhet. Du skal også lære å gjennomføre administrative arbeidsoppgaver effektivt og ansvarlig. Man utvikler kunnskaper om hvordan man skal vurdere og forbedre driften i en virksomhet.
Yrkesfaglig fordypning
Yrkesfaglig fordypning gjennomføres praktisk i en bedrift en-to dager i uken. Faget gir deg mulighet til å prøve deg i ett eller flere aktuelle lærefag. Du får erfaring med innhold, oppgaver og arbeidsmåter i det lærefaget du velger å prøve ut. Faget gir deg muligheten til å oppleve realistiske arbeidssituasjoner og å bli kjent med arbeidslivets spilleregler. Dette vil være relevant for din fremtidige yrkeskarriere. Lærefagene du kan velge mellom er: Service og administrasjon, sikkerhet, salg og reiseliv.