Chatboten leverer svar manuelt, men svarer også ut ved bruk av kunstig intelligens (KI).
Vi behandler personopplysningene dine til følgende formål
Tilby besøkende på fylkeskommunens nettside informasjonen de trenger på en rask og effektivt måte ved å stille spørsmål til chatbot.
Lovlig grunnlag for å behandle personopplysninger
For at fylkeskommunen kan behandle personopplysninger lovlig må det foreligge et rettslig grunnlag, det vil si en bestemmelse i personvernforordningen. For chatbot er lovlig grunnlag for behandlingen av personopplysninger personvernforordningen, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
«Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til de berettigede interessene som forfølges av den behandlingsansvarlige eller en tredjepart, med mindre den registrertes interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter går foran og krever vern av personopplysninger, særlig dersom den registrerte er et barn.
Nr. 1 bokstav f) får ikke anvendelse på behandling som utføres av offentlige myndigheter som ledd i utførelsen av deres oppgaver».
- Fylkeskommunen har foretatt en interesseavveining for å avgjøre om den registrertes personvern veier tyngre enn fylkeskommunens berettigede interesse.
Mottakere av personopplysninger
- Databehandler er NetNordic Norway AS
- Underbehandler er Boost AI AS
En liste over Boost.ais underdatabehandlere finnes her
Kategorier av registrerte
Kategorier av personopplysninger
- IP-adresse
- Kommunikasjonslogg
- Opplysninger om enhet (PC/nettbrett/mobil), nettleser og hvilken nettside chatbot ble startet fra.
Personopplysningene er samlet inn fra disse kildene
- Den registrerte og opplysninger som blir gitt i chat. Ingen personopplysninger skal behandles i chat og bruker får beskjed om å ikke oppgi personopplysninger før chatten igangsettes. Løsningen krever ikke registrering og brukerne vil være anonyme.
Sletting av personopplysninger
Den registrerte kan velge å slette samtalen selv og personopplysninger lagres til formålet med behandlingen er oppnådd.
Personvern
Ditt personvern er viktig for oss. Vi behandler all informasjon vi samler inn fra chatbot i samsvar med gjeldende lover og regler for databeskyttelse.
Se vår Personvernerklæring for Buskerud fylkeskommune.
Endringer
Vi oppdatere informasjonen om chatbot fra tid til annen, og vi oppfordrer deg derfor til å gjennomgå denne siden jevnlig for å bli informert om hvordan vi bruker chatbot.