Nye regler om drosjesentraler trer i kraft fra 1. mars.
Carsten Øhrn / Buskerud fylkeskommune
– De nye reglene skal sikre økt seriøsitet i drosjemarkedet, og sikkerhet for kundene, sier fylkesdirektør for Samferdsel, Gro Ryghseter Solberg.
I dag er det rundt 15 drosjesentraler i Buskerud.
– Foreløpig har vi kun mottatt to søknader fra etablerte drosjesentraler om godkjenning, men vi forventer at det kommer flere i løpet av måneden, sier Solberg.
Drosjesentralenes plikter
Drosjesentralene formidler turer til drosjene. De får nå også ansvar for å:
- Rapportere til skattemyndighetene
- Gi politiet tilgang til posisjonsdata
- Ha en oppdatert oversikt over drosjer og sjåfører
- Sikre transport for mennesker med nedsatt funksjonsevne
- Ha en klageordning for pris og kvalitet
Det stilles krav til sentralens økonomi, og vandelen til daglig leder.
Rett til å klage
– Drosjesentralene skal informere kundene om deres rett til å klage, og at de kan kontakte Forbrukertilsynet hvis de ikke får medhold i klagen. Vi som løyvemyndighet må sørge for at sentralene følger loven. Derfor er vi opptatt av å få vite om eventuelle brudd på reglene, sier Solberg.
Lovlige priser
Det er i dag cirka 530 drosjeløyver i Buskerud, fordelt på 325 drosjeeiere. Alle disse må ha tilslutning til en godkjent drosjesentral innen 1. mars.
– Når dette er på plass, vil kundene lettere kunne se hvem som driver drosjetjenester og være tryggere på at prisene er innenfor lovens grenser. Det er viktig å huske at prisene kan variere, så det er lurt å be om en pris på forhånd, sier Solberg.
Kan gi unntak
På sikt vil fylkeskommunen kunne gi unntak fra kravet om tilknytning til drosjesentral.
– Dette kan være aktuelt i distrikter hvor drosjetilbudet ellers kan forsvinne helt. Når vi vurderer slike søknader, vil vi legge vekt på at kundene likevel blir ivaretatt på en god måte med tanke på drosjedekning, seriøsitet, sikkerhet og klagemuligheter, avslutter Solberg.
For mer informasjon, sjekk fylkeskommunens nettsider:
Forhold du må være klar over når du tar taxi
- Alle drosjeturer skal registreres i drosjens taksameter, selv om du har bestilt turen og betaler i en app.
- Drosjene skal ha taklampe og løyvenummer godt synlig på sidedøren
- Løyvenummeret og sjåførens kjøreseddel skal være synlig inne i bilen
- Du kan selv velge drosje på holdeplassen. Du behøver ikke ta den drosjen som står først i køen.