Praktisk tverrfaglig eksamen i Salg og reiseliv - Eleveksamen

Gjelder følgende fag:
SRL2004 Salg og reiseliv Vg2

Forberedelse

Forberedelsestid: 24 timer

Oppgaven distribueres for eleven via skolens digitale plattform og/eller på papir ved gjennomgang i klasserom. Oppgaven skal gjennomgås slik at elevene får anledning til å stille avklarende spørsmål til ordlyden, og til praktiske sider ved gjennomføringen. Elevene blir gjort kjent med en case, som kan inneholde forberedende oppgaver. I forberedelsedelen skal eleven sette seg inn i en tverrfaglig casebeskrivelse av et praktisk format. Forberedelsen kan gjennomføres som gruppearbeid eller som individuelt arbeid i forhold til den aktuelle skoles valg av form og tilgang til læringsarenaer. Utgangspunkt for casen kan være elevenes praksisbedrift, ulike arrangementer og/eller rent fiktive oppdrag, og kan støtte seg på læreplanens kjerneelementer og de tverrfaglige temaene.  Casen skal gi rom for å vise praktiske ferdigheter og støtte seg på et bredt utvalg av relevante kompetansemål fra læreplanen.

Kjerneelementer med relevante kompetansemål fra læreplanen skal oppgis sammen med forberedelsedelen.

Arbeid fra forberedelsesdelen skal ikke gis en egen vurdering, men vil være utgangspunktet for løsningen av eksamensoppgaven på eksamensdagen.

Eksamen

Eksamenstid: Hver enkelt skole bestemmer eksamenstiden lengde – inntil 5 timer.  Dette skal være informert til elevene i god tid før eksamen.

Eleven skal gjennomføre oppdrag og løse ulike problemstillinger med utgangspunkt i casebeskrivelsen og de forberedende oppgavene fra forberedelsedelen. Eleven dokumenterer arbeidet gjennom bruk av grunnleggende ferdigheter i fagene og/eller gjennom praktisk gjennomføring. Eksaminator og sensor har mulighet til å observere og stille spørsmål underveis.

Eksaminasjonstid med faglærer og sensor: kandidaten skal kunne vurdere/reflektere over hvordan oppdraget er løst.

Hjelpemidler

Alle hjelpemidler er tillatt i forberedelsestiden.

På eksamen er alle hjelpemidler tillatt, unntatt kommunikasjon. I tillegg kan elevene også ha med seg arbeid/produkter fra forberedelsestiden.

Vurdering

Grunnlaget for vurdering er kompetansemålene i læreplanen for faget. Kompetansemålene skal forstås i lys av teksten om faget i læreplanen. Karakteren skal fastsettes på individuelt grunnlag og skal være en helhetsvurdering av elevens kompetanse slik den kommer frem på eksamen. Felles vurderingskriterier for Buskerud fylkeskommune legges ved oppgavesettet.

Sensur

Karakter skal settes etter hver elev og formidles til elevene fortløpende. Eleven har krav på en muntlig begrunnelse som er basert på kjerneelementene og kompetansemålene i læreplanen og vurderingskriteriene til eksamen.

Generelle retningslinjer

Retningslinjer for muntlig, muntlig-praktisk og praktisk eksamen

Læreplan

Læreplan i vg2 sal og reiseliv (SRL02-01) (udir.no)

Vurderingskriterier til tverrfaglig praktisk eksamen i Salg og reiseliv

Vekting av vurderingsområdene vil være avhengig av eksamensoppgavenes innhold og bestemmes etter at den enkelte lokalgitte eksamen er laget.

Planlegging

  • Planlegge og organisere eget arbeid
  • Kunne innhente informasjon eller materiell om produkter/tjenester og målgruppe
Vurderingskriterier til tverrfaglig praktisk eksamen i Salg og reiseliv - Planlegging
Beskrivelse av karakteren 2Beskrivelse av karakteren 6
Eleven viser noe evne til planlegging og organisering, som kommer fram i løsningen av oppdraget.Eleven viser svært god evne til planlegging og organisering, som kommer fram i løsningen av oppdraget.
Eleven kan innhente noe informasjon eller materiell om produkter/tjenester og målgruppeEleven kan innhente svært relevant informasjon eller materiell om ulike produkter/tjenester og målgruppe.

Gjennomføring og resultat

  • Eleven kan tilegne seg produktkunnskap og formidle denne med hensyn til kundens behov
  • Jobber i tråd med og forklarer betydningen av gjeldende regelverk
  • Kan vise hvordan lønnsomhet er ivaretatt
  • Kan forstå og følge, evt. lage, planer, instrukser, systemer eller prosesser som gitt i oppdraget
  • Kan velge og bruke egnede verktøy og arbeidsmåter til arbeidet
Vurderingskriterier til tverrfaglig praktisk eksamen i Salg og reiseliv - Gjennomføring og resultat
Beskrivelse av karakteren 2Beskrivelse av karakteren 6
Eleven kan demonstrere noe produktkunnskap, kartlegge kundens behov og gjennomføre deler av en salgsprosess.      Eleven kan demonstrere svært god produktkunnskap, og evnen til å kommunisere denne på en måte som viser svært god forståelse for gjesten/kundens behov og kan skape merverdi.
Eleven kan nevne minimum en relevant lov og vite hvor du kan finne loven.  Eleven kan redegjøre for relevant regelverk og bruke det rett ved gitt situasjon.
Eleven kan nevne noen faktorer som påvirker lønnsomheten.  Eleven kan demonstrere lønnsomhet og relevante tiltak for et bedre resultat ved bruk av aktuelle beregninger.
Eleven kan til dels forholde seg til, følge og evt.  lage, en enkel plan, instruks eller prosess (for eksempel branninstruks og internkontroll, rekrutteringsprosessen).  Eleven viser på en svært god måte at h*n forstår, følger og evt. kan lage, en plan, instrukser, systemer eller prosesser (for eksempel branninstruks, internkontroll og rekrutteringsprosessen).
Eleven kan bruke et minimum av verktøy og arbeidsmåter som er nødvendig for å utføre oppdraget.Eleven bruker egnede verktøy og arbeidsmåter og tilpasser dette godt etter hvilket oppdrag som skal løses.

Egenvurdering og refleksjon

  • Reflekterer over hva som er gjort i gjennomføringen, og begrunner valg som er tatt
  • Reflekterer over hvordan de tverrfaglige temaene er ivaretatt i gjennomføringen
Vurderingskriterier til tverrfaglig praktisk eksamen i Salg og reiseliv - Egenvurdering og refleksjon
Beskrivelse av karakteren 2Beskrivelse av karakteren 6
Eleven kan i noen grad reflektere over hva som fungerte godt og hva som kunne vært gjort bedre.Eleven kan begrunne valg og kan stille kritiske spørsmål til eget arbeid og foreslår forbedringstiltak.
Eleven kan vise til noen sammenhenger mellom oppgaven og de tverrfaglige temaene.Eleven kan bruke kompetanse i de tverrfaglige temaene der det er naturlig og viser svært god forståelse om dette gjennom refleksjon ved diskusjon eller samtale.

Helhetlig kompetanse

Vurderingskriterier til tverrfaglig praktisk eksamen i Salg og reiseliv - Helhetlig kompetanse
Beskrivelse av karakteren 2Beskrivelse av karakteren 6
Eleven har løst oppgaven i tråd med deler av vurderingskriteriene. Eleven løser alle oppgaver i tråd med de fleste vurderingskriterier.
Eleven jobber noe strukturert med noe grad av selvstendighet. Eleven jobber strukturert, selvstendig og tar initiativ og egne valg.
Eleven bruker noen fagbegreper.  Eleven bruker relevante fagbegreper når det er naturlig og viser forståelse ved å bruke konkrete eksempler.  
Eleven viser forståelse for de enkelte fagene.Eleven viser til en naturlig sammenheng mellom de tre fagene.
Viser noe yrkes- og bransjeforståelse.Viser tydelig yrkes- og bransjeforståelse.
Publisert 17.12.2023 15.01
Sist endret 06.02.2025 10.45